「好累喔,不想上班….」,這大概是每個朝九晚五的上班族的心聲,每天起床都想要傳訊息跟老闆請假在家裡躺一天。公司裡多到數不清的工作、令人心累的客戶,以及愛八卦的同事,唉….真的好不想上班。上班上到懷疑人生,是不是我抗壓性太差了?
工作倦怠(burnout)是 1974 年由心理學家首次提出,後來世界衛生組織WHO 將其定義,認為工作倦怠須同時有以下 3 種狀況:
。覺得能量耗盡或精疲力竭。
。與自己工作的心理距離拉長,或者對自己的工作態度消極或充滿憤世嫉俗之感。
。專業效能降低。
但職業倦怠並不是一種疾病,只是一種心理狀態,不過嚴重的話一樣需要尋求專業醫療協助。
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就像是被燃燒殆盡了一般,處在工作倦怠的人會失去對工作的熱忱,變得消極。也可能因為工作表現變差,而懷疑自己的工作能力跟價值,且若長期處在壓力之下,也常常會出現睡眠狀況不佳的狀況,造成白天難以集中精神面對繁忙的工作。
造成工作倦怠的因素,除了長期承受無法負荷的工作量之外,無法達到預期的標準也是可能的因素之一,可能是來自於自我的期許,或是公司的期待。工作上的表現是否能得到足夠的獎勵,例如薪資或職位的提升,透明健全的獎金制度等等,在工作分配上是否能被公平的對待。
另外工作的環境也可能是造成倦怠的原因,例如跟同事處不來,嚴重的可能有被孤立或霸凌等等。或是無法認同工作內容,可能是與個人特質相違背,或是找不到工作的價值,認為這個工作很無聊沒有意義,這些都有可能是造成工作倦怠的原因。
若覺得自己陷入工作倦怠的狀態,首先可以先試著釐清壓力的來源,若是工作內容本身,可以尋求同事及主管的建議,也許是調整工作量及工作方式或工作職責分配。跟家人朋友聊聊也是個不錯的方法。同時也要找到適合自己的放鬆方法,像是休個假去旅行,維持固定的運動習慣也能適度的放鬆身心。
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工作其實是生活的一部分,可以試著練習覺察自己的情緒和壓力,找到適合的方式並釋放自己的壓力。
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最後幫大家複習馬斯洛三角形在工作領域上的分類,由低到高:
【生理的需要】工作能不能讓我獲得溫飽。吃飽穿暖的生理滿足。
【安全的需要】這份工作是否長期穩定,能不能讓我有安全感。
【愛與歸屬的需要】這份工作是否讓我覺得是個包容我的大家庭,讓我認同且願意待在這個工作崗位上。
【受尊重的需要】做這份工作能不能讓我在工作中及社會上獲得尊重。
【自我成就的需要】這份工作跟我未來職涯發展的進度是否一致,達成自我成就。
【超越個人或靈性的需要】這份工作對我將來內在成長或個人對社會的價值觀、世界觀是否方向一致。
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