(文/劉貞柏醫師)
「醫師上次你說要多讚美人就能累積人脈資產，這樣真的有效嗎？」
「有效啊！」
「但我覺得沒什麼效。上次我稱讚我主管，似乎他沒什麼感覺。」
「這個沒有一次見效的，要逐步累積。」我告訴她，「讚美要講到心坎裡，次數要夠，時間要久，有坎站講話才有份量。」
「這是什麼意思呢? 」
「你講一次、兩次當然沒用，但是當你講一百次、兩百次，效果就慢慢出來。你要知道，讚美就是一種對他人的好評價。沒有人不希望自己得到好評的。」
「所以我要拼命讚美他嗎? 」
「當然不是，浮誇無謂的讚美只會讓讚美的效度下降。所以需要時間累積，更重要的是把握時機。主管換新領帶，換手錶，換髮型，這就是讚美的時機。」我接著說。「更重要的是，要培養自己的眼光。一個大學生會在意小學生的讚美評價嗎？同樣一句肯定的話，從教授口中說出來，效果更大。因此，讚美者本身的坎站跟眼光，才會讓話語本身更有分量。」
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「可是我終究是部屬，怎麼樣在主管面前增加坎站呢？」
「如果以物質外貌而言，就要增加對這些精品的認識跟品評能力，這樣也說得出一口好包，對吧？投其所好，才能正中靶心。你主管喜歡什麼? 」
「我不知道耶，他對精品跟打扮沒興趣。我想想，他喜歡車子跟美國職棒。」
「那很好呀，妳就注意這兩種。」
「可是我不喜歡車子跟棒球呀！要我去找這些資料嗎？」
「不用那麼費心，妳總有搭車的經驗，怎麼樣車子搭起來會是妳舒適的感覺呢？休旅車跟轎車坐起來的感覺有差異嗎，車椅坐起來舒不舒服？什麼樣的車子內裝儀表板是妳喜歡的風格呢？摸起來觸感怎麼樣?這些哪天妳搭到主管車的時候，可以把優缺點提出來講一講，當然多提優點比較好啦！」
「我覺得每台車坐起來都差不多。」
「妳要知道，進口車的椅子因為材質差異不同，選配價格價差至少五六萬，更高級的十幾萬或更多。妳看精品家具的沙發都會品評好壞，車椅價差那麼多妳卻感受不到，只能說眼光還要再培養。」
──
「好吧，但都要這麼現實，都只看外在物質的層面嗎? 」
「當然不是，對精品的鑑賞坎站只是最膚淺的層次，更重要的是對工作事務的品評，公司裡面所有人工作的態度，積極度，默契度，才是工作範圍內「最重要的鑑賞眼光」。即使跟妳業務無關，但妳有兩隻眼睛在看，兩隻耳朵在聽，如何評價，妳總有一把尺。」
「這不是在講別人八卦嗎? 」
「妳現在才知道，表面上是講八卦，實際上他們是在儲存自己的人脈存摺!! 」
「講八卦有什麼好處？我不喜歡說三道四。」
「所以，我們不多講別人的八卦糗事。改為平常多讚美人，讚美一百句裡頭，記得摻入一兩句批評。平常的一百次讚美，會讓偶爾的這一兩句批評的份量加重，無形之中別人就會更看重妳的評論。」
「這樣有點麻煩耶。」
「當然，妳想想：要花多少努力才能加薪或增加獎金呢？有形的金錢如此困難，無形的資產當然也是要很努力才能累積呀！如果有形的金錢無法多賺，無形但可行的資產也懶得累積，那麼人脈不夠也只是剛好而已。」
「好吧，我知道了，下次會試試看喔～」
「是啦，論述總是單純許多，實際執行經常有困難，大家努力吧～」我這麼鼓勵她說著。
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